早讀精選

2020-01-16 12:58:05  閱讀 194 次 評論 0 條

溝通沒有對與錯,只有“有效果”與“沒有效果”之分。

自己說得多“正確”沒有意義,對方收到你想表達的訊息才是溝通的目的。

自己說什么不重要,對方聽到什么才是重要的。

同樣的話可以用不同的方式說出來,使聽者完全收到讀者想要傳達的訊息,便是正確的方法。

溝通的效果,來自聲調和身體語言的比來自文字的更大。

溝通訊息的送出與接收在潛意識層面的比在意識層面的大得多。

沒有兩個人對同樣的訊息有完全相同的反應。

說話的方法由講者控制,但效果由聽者決定。

改變說話的方法,才有機會改變聽的效果。

溝通成功的先決條件是和諧氣氛。

聽者的抗拒是對講者不夠靈活的指控。


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